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            维修师傅最憎恨听到的话,没甚么程度,但句句寒心…

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            论坛治理

            北网治理员

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            1楼
            揭橥于 2018-12-17 09:29 | 只看该作者 回帖嘉奖 |倒序浏览 |浏览模式

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            “师傅,我这个肯定是保险丝断了,换个就行。”
            “师傅,这肯定是哪里接触不良,帮我弄下就好了。”
            “师傅,就修这一点器械收那末贵,还不如买个新的了。”
            “师傅,肯定是尘土太多,吹下就好了。”
            “师傅,这器械不通电了,肯定是开关坏了,换个开关就好。”
            “师傅,你就打开看了一下也没修睦,也要收上门费吗?”
               ………………

            “师傅,我这机械……”
            “打住,别叫我师傅,你特么才是师傅!”


            都说用户是上帝
            不到忍无可忍谁又愿意怼你
            每次无奈从用户家离去
            谁又知道维修师傅心中的苦


            01
            刘师傅接到一个德律风:“师傅,家里的冰箱忽然不制冷了,里面满是肉啊菜啊的,如果不赶快修睦就坏了!”
            他弁急火燎地跑3千米赶之前,拆开后盖,发明地线锈断了。成果用户说:“本来是这线断了,我本身来。”然后?然后就没有然后了......


            02
            无独有偶,黄师傅上门去检查一台洗衣机,告诉用户是电容坏了。用户听了以后说道:“我本身去买个来换。”话还没说完就上车去买了。
            回来后,用户本身把新电容换上了,给师傅买了一瓶红牛,就完事了......黄师傅当时想着,此次就算了,就当作长个经久用户吧,成果人家德律风没要他的,更没问他门面在哪......


            作为维修师傅,上面这些多是我们最憎恨听到的话了。
            明明机械刚拆开,或是还没拆开,这些用户就迫在眉睫地下各类定论,必定是这个坏了、必定是那个脏了,随便换换零件、擦擦尘土就好了;
            假设机械拆开,明显看得出是某条线断了,或某个零件坏了,用户乃至要本身着手,生怕被我们多赚了一分钱。而特地上门来维修的我们,就只能像个傻子、像个透明人一样落漠分开......
            然则,假设家电故障问题真的那末简单,那还来找我们做甚么呢?假设线随便谁都能接,零件硬件随便谁便可以换,那我们家电维修师傅还用吃饭吗?家电维修这行还有存在的须要吗?
            这就比如生了病来到医院,没等大夫检查,就说给我开点感冒药就好了。这是对大夫的不尊敬,更是对本身的不负责!
            其实小编也常常碰到类似的情况,总有一些熟悉或不熟悉的人对小编说,“帮我写个宣传稿、帮我设计一个LOGO呗,对你来讲不就是小菜一碟嘛,你随便弄下就行。”但又几小我知道,哪怕是随便弄一下,也得付出时光和精力才能完成。
            就如开首刘师傅的例子,那位“本身来”的用户,哼哼哧哧地把线接好了,成果冰箱照样不制冷。最后只能再一次把走了的刘师傅叫回来,让他重新做了个周全检验,才解决了问题。
            固然我们维修师傅照样会尽职尽责地把机械修睦,然则用户这类做法,这些说话,有如一把钢刀,刀刀扎心!(作为维修师傅,平常平凡少不了和用户打交道,还有哪些你认为憎恨或使人寒心,迎接在文末留言与大年夜家诉说)

            “我本身会接,不麻烦你了”“尘土多了,吹下就行”......这一句句看似简单的话,其实都是伤害维修师傅的一把把利刃,疏忽了师傅的专业和技巧,没有信赖,更缺乏尊敬。
            其实,维修师傅想要的也不多。我们凭良知干事,是甚么故障就修甚么,是哪个零件坏了就换哪个,收费按照标准严格履行。我们只欲望今后能少听到一些如许的“最憎恨的话”,欲望用户能对我们的专业和才能多一份尊敬,切勿“不懂装懂”,既耽搁了本身的宝贵时光,也伤了我们的心。
            固然,在维修师傅上门办事的过程当中,大年夜部份用户照样表示出了很高的本质,但所谓林子大年夜了甚么鸟都有,总有一些人会提出诸多质疑乃至故意刁难,对靠我们靠手艺和技巧吃饭的维修师傅来讲,有时刻真是全家莫辩,根本就说不过他们。那末,这个时刻,我们照样让事实来措辞,让声望的平台来帮我们背书。

            看帖是教养,回帖是美德,卖力回帖是对他人的尊敬。发帖也是一种辛苦的劳动、付出,请在分享他人的劳动成果的同时,来一句 ‘感谢’ 真的不会花费很多的时光,却表现出你接人待物的根本本质与修养。

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            揭橥于 2018-12-20 09:58 | 只看该作者
            如今技巧不被尊敬是广泛现象,想想科学家跟明星比较就知道啦
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            揭橥于 2018-12-18 11:48 | 只看该作者
            真是实际呀
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            揭橥于 2018-12-19 15:09 | 只看该作者
            java.script:void(0)世界之大年夜,无其不有.  接触的人多,五花八门.  就以平常心去对待吧.  琐屑较量,何必自寻烦脑
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            揭橥于 2018-12-19 19:07 | 只看该作者
            想问如今有若干人收上门费的?我如今也收,就是收得少
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            揭橥于 2018-12-19 19:27 | 只看该作者
            这就是很多多少师傅不上门维修的缘由。假设让上门去修先把上门费结了再去。
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            揭橥于 2018-12-19 20:58 | 只看该作者
            如今上门维修之前都要跟客户说清楚有上门费,检测费,不然别去白费工夫。
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            揭橥于 2018-12-20 11:33 | 只看该作者
            这类情况常常碰到,前几天去修一台空调,故障是外机不工作,打开一看电帮助加热线都没连,用户看到后便说:是否是这两条线断了连上就好了。因而就不想修了。。。。。。。。。。。。
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